Sous la direction de la directrice de l’Institut et de la secrétaire générale et en collaboration étroite avec le responsable fédéral des cours, l’agent participe à la gestion et au développement de l’activité de cours en direction des particuliers, des entreprises et institutions de Basse Saxe. Il/elle assiste la directrice et la secrétaire générale dans les activités suivantes :
• Mise en œuvre d’une stratégie de développement au niveau local (offre de cours et programmes d’enseignement).
• Analyse du marché, de la concurrence et de l’attente des clients.
• Développement des cours:
o Cours en entreprise: prospection de nouveaux clients, prise de rendez-vous, conceptions d’offres adaptées, mise en place des contrats et de la facturation.
o Cours individuels ou en groupe: gestion des réponses aux clients, orientation des clients vers le cours approprié (réalisation de tests de positionnement), établissement d’offres de cours personnalisées, fidélisation des clients.
• Organisation des cours, définition et suivi du planning des enseignants.
• Gestion des salles de cours et du matériel pédagogique.
• Animation de l’équipe d’enseignants (organisation de réunions pédagogiques).
• Gestion du personnel du bureau des cours (recrutement de stagiaires et d’enseignants).
• Suivi du plan de communication annuel en termes de calendrier et de budget, gestion de la diffusion des supports de communication, organisation de manifestations.