Poste à pourvoir dès que possible.
MISSIONS
Vous préparez l’organisation des cours de groupes au recours de différents logiciels, vous pouvez gérer les flux d’inscriptions, en lien étroit avec la direction des cours, et les services de communication et d’inscription notamment, il s’agira d’optimiser l’occupation des classes. Vous devrez dialoguer avec les clients afin de leur proposer des solutions alternatives et limiter les avoirs ou les remboursements. En lien avec les autres services, vous êtes amené.e à surveiller le bon déroulement des sessions de cours pour assurer le respect et l’actualisation des conditions générales de ventes, et pour que les professeurs disposent bien de tout le matériel pédagogique et technique nécessaire. Vous serez sollicité.e pour contribuer à la mise en oeuvre logistique du plan de formation des professeurs. Vous encadrez un stagiaire qui vous acompagne en partie dans l’accomplissement de vos tâches. Dans une perspective de démarche qualité, vous participez à formaliser et améliorer toutes les opérations effectuées, et veillez à tenir à jour les tableaux de bord de suivi de l’activité.