Sous l’autorité du directeur de l’antenne et en collaboration avec le service fédéral marketing et développement des cours, le responsable des cours pilote, gère et organise le service des cours.
Le responsable des cours est chargé plus spécifiquement des missions suivantes :
• Gère et anime une équipe d’environ huit personnes ;
• Recrute les professeurs indépendants et les stagiaires et anime l’équipe pédagogique (environ 40professeurs indépendants).
• Veille à la continuité et la qualité du service ;
• Fixe les objectifs des agents sous sa responsabilité, en cohérence avec la stratégie marketing del’IFA et en s’adaptant aux contextes locaux ;
• Analyse régulièrement la concurrence locale ;
• Suit régulièrement les indicateurs de performances de l’offre de cours et propose les actions correctives à la direction de l’antenne, en étroite collaboration avec la direction fédérale marketing
• Veille au déploiement de la Démarche Qualité et à la professionnalisation des pratiques ;
• Valide les ouvertures, fermetures ou duplication des cours en fonction du nombre d’inscrits et durespect des seuils de rentabilité ;
• S’assure du processus de facturation des clients dans le respect des conditions générales deventes ;
• Attribue les cours aux professeurs en associant les gestionnaires sectoriels ;
• Assure le suivi des parcours didactiques ;
• Veille à la publication de l’offre de cours sur le site Internet dans le respect du calendrier des actions de communication ;
• Réalise la prévision et assure le suivi de l’exécution budgétaire du secteur cours de langue et certifications tout public en recettes et en dépenses, en lien avec le SG de l’antenne ;
• Identifie et répond aux appels d’offres des entreprises et organismes implantés en Bavière, en lien avec le SG de l’antenne ;
• Met en place des programmes de formation pour des clients Entreprises
• Assure une veille constante sur les ressources pédagogiques et l’actualité du FLE et du FOS
• Assure l’organisation et la gestion des certifications DELF tout public.
Le responsable des cours veille au déploiement de la Démarche Qualité et à la professionnalisation des pratiques.