Rattaché (e) à la direction de l’ILCF, vous êtes en charge de la relation « client » avec les étudiants et les partenaires de l’ILCF. Vous avez pour principales missions :
Accueil et information auprès des Programmes américains de l’ILCF :
– Concevoir des propositions d’offres de service ;
– Accueillir, orienter et informer les publics concernés ;
– Fidéliser les partenaires de l’ILCF.
Gestion administrative et pédagogique des étudiants :
– Gérer les demandes de formation émanant des partenaires ;
– Établir les devis de formation ;
– Inscrire les étudiants dans l’ERP ;
– Mettre à jour le tableau général des inscriptions ;
– Facturer les partenaires et suivre les paiements ;
– Procéder aux encaissements tous types (espèces, chèques, virements…) ;
– Assurer le suivi financier ;
– Effectuer le suivi pédagogique des étudiants (saisie des notes, sortie des bulletins de note et des certificats…).
Prospection commerciale :
– Mettre en œuvre des actions de prospection commerciale auprès des programmes et universités internationaux (constitution d’un fichier de prospects, emailing, lettre d’information…).
Gestion statistique :
– Études statistiques à réaliser (nombre d’étudiants inscrits, origine géographique, nombre d’étudiants par partenaire et par session, chiffre d’affaires, montant des réductions attribuées).