L’Institut Français de Lituanie recrute coordinateur·trice administratif·ve et pédagogique. Le·la coordinateur·trice contribue activement au bon fonctionnement administratif, logistique et pédagogique du service des cours. Il·elle participe à l’organisation des sessions de cours et d’examens de français, afin de garantir une mise en œuvre fluide et de qualité.
Il·elle assure également un lien constant avec les usagers – apprenants, parents ou partenaires – en veillant à leur prise en charge efficace et professionnelle. Il·elle soutient l’ensemble des activités du service, notamment en matière de planification, de suivi opérationnel et de communication interne et externe.
Enfin, il est en charge de l’accompagnement et du suivi pédagogique des enseignants. En fonction de son profil, il·elle prend en charge des cours, en particulier les remplacements, effectue la surveillance, la passation et la correction d’examens.
MISSIONS PRINCIPALES
• Accueillir, informer et orienter les apprenant·e·s et futur·e·s apprenant·e·s sur l’offre de cours, les niveaux, les tests de positionnement, les horaires et les modalités d’apprentissage.
• Gérer les inscriptions aux cours et aux examens, la mise à jour des bases de données, la production des feuilles de présence et d’attestations, le suivi des paiements.
• Gérer la relation client (GRC), répondre aux demandes, traiter les réclamations et veiller à la satisfaction des apprenant·e·s et partenaires.
• Contribuer à l’organisation administrative et logistique des cours : constitution des groupes, gestion des plannings, gestion des remplacements, attribution des cours, réservation des salles, suivi du matériel pédagogique.
• Participer à l’organisation et au déroulement des sessions d’examens (DELF, DALF, TCF) : inscriptions, préparation du matériel d’examen, préparation des convocations, organisation logistique, surveillance, passation, correction et bilans.
• Coordonner l’organisation des camps d’été pour enfants et adolescent·e·s : information, inscriptions, élaboration du programme en lien avec l’équipe pédagogique, accueil et accompagnement des groupes.
• Assurer le suivi des séjours en immersion linguistique : promotion, information, gestion des dossiers, interface entre participant·e·s et prestataires.
• Rédiger et traduire divers supports (courriers, contrats, contenus pour le site internet, publications Facebook, affiches, brochures…) en français.
• Gérer les imprévus courants liés aux plannings et assurer le bon déroulement logistique des activités pédagogiques.
• Assurer l’accompagnement pédagogique de l’équipe enseignante, en particulier des enseignants débutants : formation initiale, observations de classe, conseils etc.
• Produire des supports pédagogiques : tests de positionnement, tests de fin de session, progressions etc.
• Dispenser des cours de français selon son profil, remplacements, animation de cours jeunes publics, cours en institutions, en écoles ou en entreprises.