1. Management et ressources humaines
• Encadrer, accompagner et évaluer l’ensemble de l’équipe pédagogique (2 coordinateurs pédagogiques, 1 assistante pédagogique et 35 enseignants).
• En collaboration avec la Direction générale et la Direction administrative, organiser le recrutement, la formation et le développement professionnel de l’équipe enseignante.
• Coordonner la communication entre les départements du service client, pédagogique et administratif.
• Gérer les emplois du temps des équipes pédagogiques.
• Assurer le suivi des rémunérations.
• Analyser les résultats des enquêtes de satisfaction des étudiants et proposer les mesures de remédiation nécessaires.
• En collaboration avec la Coordination pédagogique, organiser les procédures d’évaluation interne des professeurs (observations des cours, animations des réunions collectives et d’entretiens individuels avec l’équipe enseignante).
• Participer aux réunions hebdomadaires avec les deux Coordinateurs pédagogiques et l’Assistante pédagogique ; participer à la réunion mensuelle avec le Directeur général, le Directeur administratif et le Président du Conseil d’administration.
• Favoriser un climat de travail collaboratif et une dynamique d’amélioration continue.
2. Pilotage pédagogique
• En collaboration avec la Direction générale, garantir la qualité de l’enseignement du français et l’innovation pédagogique (FLE, certifications, cours spécialisés, classes entreprises), dans le respect des procédures établies dans la Démarche qualité.
• En collaboration avec la Coordination pédagogique, planifier et gérer l’offre des cours, la gestion académique et le suivi sur la plateforme Arc-en-Ciel.
• Mettre à jour les programmes pédagogiques de l’institution pour les cours internes et les cours externes.
• Gérer la sélection des supports pédagogiques et les commandes de matériel pédagogique.
• Développer de nouvelles offres de formation visant la professionnalisation du corps enseignant.
• Émettre des rapports statistiques réguliers permettant une analyse profonde de la rentabilité des cours et des taux de réinscription.
• Assurer la conformité aux procédures d’examen du Centre d’examen DELF/DALF de l’AF.
3. Rayonnement, communication et partenariats
• Faciliter la communication entre le département pédagogique et le département culture et communication.
• Représenter l’institution auprès des partenaires éducatifs locaux.
• Prospecter de nouvelles offres de cours de FOS et à destination des écoles et des universités de la zone métropolitaine de Monterrey.
• Renforcer la coopération avec l’Ambassade de France au Mexique, le Consulat Général de France à Monterrey, l’IFAL, les Alliances Françaises du pays et les acteurs stratégiques du secteur éducatif et culturel national.